5 Herramientas tecnológicas para mejorar las ventas

Hoy en día existen increíbles herramientas tecnológicas para la mejora de las ventas en tu empresa, en este post te mostramos 5 que te ayudarán mucho a seguir creciendo.

1. Email Marketing Automation

O automatización de marketing para correos electrónicos.

La comunicación por correo electrónico con los clientes, ha demostrado ser en muchos casos la mejor vía de ventas posible, sobre todo si el receptor del mail ya te conoce y espera tu correo.

Con herramientas de automatización de Email Marketing como ActiveCampaing o Mailchimp, podemos establecer correos electrónicos que se envíen a nuestros clientes cuando estos realizan una acción.

mailchimp y activecampaign

También podemos enviarles una serie de mails uno tras otro separados por un periodo de tiempo, ya sea como newsletter o como funnel.

Con estas herramientas se logra enviar varios correos electrónicos, además de personalizados, a los clientes de tus bases de datos.

Un gran punto a favor es que puede realizarse un seguimiento de resultados.

Este seguimiento de resultados, nos ayudará a mejorar las estrategias de marketing, ayudándonos a seleccionar las vías más adecuadas para alcanzar la venta.

2. Customer Relationship Management o CRM

Un CRM o Customer Relationship Management, es un software que permite administrar nuestros clientes, añadiendo información sobre ellos para tener claro quiénes son, qué buscan, en definitiva, qué necesitan.

Además nos permite llevar un seguimiento de nuestros proyectos o trabajos con cada uno de ellos.

Un software indispensable para administrar las ventas.

Con ella, se puede tener acceso a la información de las bases de datos, e información importante para controlar la gestión comercial de tu negocio.

Te dejo un listado de CRM que puedes utilizar:

  • Salesforce
  • Mailchimp
  • Hubspot
  • Vtiger
  • Zoho

3. Web analytics

Si sabes la importancia de analizar los resultados, seguro ya estarás utilizando alguna herramienta que cumpla esta función.

La herramienta más conocida para análisis de web, que además es gratuita, es Google Analytics, y si no la estás utilizando en tu sitio web, no sé a qué estás esperando.

Con la información que te proporciona esta herramienta podrás conocer cómo usan tu web los visitantes, pudiendo optimizarla para mejorar la conversión de tus productos o servicios.

4. Chatbots

Los chatbots, “o chats automáticos” son una herramienta muy moderna que ayuda a la gestión en tiempo real de las dudas de los clientes que visitan tu sitio web.

Esta herramienta que permite a los usuarios consultar o incluso contratar directamente nuestros productos a través de un simple chat, ayuda a no perder ningún cliente, o a mejorar la conversión de estos.

También ayuda a mantener a los usuarios dentro de la página.

Un chatbot puede atender consultas de manera inmediata, generando respuestas que un asesor humano tarda más tiempo en responder.

Algunas herramientas de ChatBot interesantes a las que deberías echarle un ojo, son las siguientes:

  • Chatfuel
  • Bot para Facebook Messenger
  • Microsoft Bot Framework
  • Chat Rocket

5. Redes Sociales

Las redes sociales si bien empezaron como herramientas que buscaban unir a las personas, en la actualidad ocupan un lugar destacable en los negocios online.

Ahora las redes sociales se han transformado en las herramientas tecnológicas de mayor uso, pues desde el vendedor que da sus primeros pasos, hasta las grandes empresas, se ayudan de ellas para promocionar sus productos.

Las redes sociales son de gran utilidad para los negocios tecnológicos, por eso no es de extrañar que todo el tiempo se desarrollen nuevas posibilidades que permitan su expansión, para que más personas y empresas tengan acceso a sus cualidades.

Dependiendo de si tu modelo de negocio se centra en venta directa al cliente o venta a otras empresas y en función también del tipo de producto, debes buscar la red social que más se adecúe a tu negocio.

Valora usar las siguientes redes sociales:

  • Instagram
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube
  • TikTok

Si quieres saber más sobre el tema, tenemos toda una categoría dedicada a las redes sociales.

Las nuevas tecnologías a tu alcance

En la actualidad, dado el crecimiento de las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación), se hace indispensable el uso de herramientas tecnológicas adicionales a las que indica la tradición.

De acuerdo a la revista Portafolio las TICs cumplen un rol importante por combinar la ciencia y la tecnología y por permitir un mayor acceso a la información y al poder de almacenamiento.

De igual manera, indica que los países que han trabajado en el fortalecimiento de las nuevas tecnologías, han logrado resultados positivos entre los que se encuentra en aumento de empleo y las competencias especializadas.

Ahora bien, saliendo ya de este muy necesario preámbulo, vamos a continuar con la exposición que dará mayor claridad frente a las necesidades y retos actuales.

Empresas tecnológicas VS. las tradicionales

Prueba del impacto generado, son las compañías tecnológicas que le hacen un gran contrapeso a las empresas tradicionales.

Grandes ejemplos de estas compañías relativamente jóvenes, que se apoyaron en el auge de las nuevas tecnologías, son Google, Facebook y Amazon.

Con su surgimiento, han logrado que las empresas de siempre se enfrenten a grandes retos difíciles de afrontar. Es por ello que las nuevas pequeñas y medianas empresas (PYMES) tiene una estimación de vida demasiado corta.

En promedio, entre el 70% y 80% de los negocios que emergen a la vida, no alcanzan su periodo de madurez y por lo mismo no logran cumplir con las metas propuestas.

No hay suficiente utilidad por la falta de persistencia y por ignorar el avance hacia el futuro en el cual las nuevas herramientas, como las 5 que se exponen a continuación, interpretan los papeles más importantes.


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