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5 Herramientas tecnol贸gicas para mejorar las ventas

Es incuestionable, cuando se crea empresa el principal objetivo es generar ganancias y es preciso crear estrategias que conlleven a lograr grandes beneficios.

Cada generaci贸n se preocupa por que as铆 sea y en la consecuci贸n de los objetivos siempre ha destacado el uso de diversas herramientas.

Las nuevas tecnolog铆as a tu alcance

En la actualidad, dado el crecimiento de las TICs (Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la Comunicaci贸n), se hace indispensable el uso de herramientas tecnol贸gicas adicionales a las que indica la tradici贸n.

De acuerdo a la revista Portafolio las TICs cumplen un rol importante por combinar la ciencia y la tecnolog铆a y por permitir un mayor acceso a la informaci贸n y al poder de almacenamiento.

De igual manera, indica que los pa铆ses que han trabajado en el fortalecimiento de las nuevas tecnolog铆as, han logrado resultados positivos entre los que se encuentra en aumento de empleo y las competencias especializadas.

Ahora bien, saliendo ya de este muy necesario pre谩mbulo, vamos a continuar con la exposici贸n que dar谩 mayor claridad frente a las necesidades y retos actuales.

Empresas tecnol贸gicas VS. las tradicionales

Prueba del impacto generado, son las compa帽铆as tecnol贸gicas que le hacen un gran contrapeso a las empresas tradicionales.

Grandes ejemplos de estas compa帽铆as relativamente j贸venes, que se apoyaron en el auge de las nuevas tecnolog铆as, son Google, Facebook y Amazon.

Con su surgimiento, han logrado que las empresas de siempre se enfrenten a grandes retos dif铆ciles de afrontar. Es por ello que las nuevas peque帽as y medianas empresas (PYMES) tiene una estimaci贸n de vida demasiado corta.

En promedio, entre el 70% y 80% de los negocios que emergen a la vida, no alcanzan su periodo de madurez y por lo mismo no logran cumplir con las metas propuestas.

No hay suficiente utilidad por la falta de persistencia y por ignorar el avance hacia el futuro en el cual las nuevas herramientas, como las 5 que se exponen a continuaci贸n, interpretan los papeles m谩s importantes.

1. Marketing Automation

Con esta herramienta se logra enviar varios correos electr贸nicos, adem谩s de personalizados, a los clientes de tus bases de datos. Lo mejor es que puede realizarse un seguimiento de resultado.

Este seguimiento de resultado, contribuir谩 a mejorar las estrategias del equipo de marketing, ayud谩ndolos a seleccionar los m茅todos m谩s cualificados para alcanzar la venta.

Con Marketing Automation, es posible desarrollar proyectos complejos de marketing digital que de tradicionalmente impedir铆a el f谩cil desarrollo o, en definitiva, no se podr铆a poner en marcha.

Adicional, la empresa puede realizar un seguimiento y control de las acciones puestas en proceso y a la vez realizar un seguimiento estricto del impacto ocasionado.

2. Customer Relationship Management

Esta herramienta es una de las m谩s destacables, puesto que es usada para recopilar todos los datos de los clientes de forma 谩gil y sencilla. Un software indispensable para administrar las ventas.

Con ella, se puede tener acceso a la informaci贸n de las bases de datos, e informaci贸n importante para controlar la gesti贸n comercial de tu negocio.

3. Web analytics

Si sabes la importancia de analizar los resultados, de seguro ya lo contar谩s con esta herramienta.

Sin embargo, si a煤n no tienes acceso a ella, debes saber que Web Analytics usa los an谩lisis para identificar y determinar lo que realmente es importante para tu empresa.

De esta manera se podr谩n implementar campa帽as que impulsen las ventas, generando beneficios por encima de los esperados.

No debe de omitirse que Internet evoluciona de r谩pido y los cambios que genera nos obligan a adaptarnos.

Tu empresa deber铆a de contar con esta herramienta, debido a que es la evoluci贸n natural del marketing online.

4. Chatbots

Los chatbots, 鈥渙 sistemas conversacionales鈥 es una herramienta que llama bastante la atenci贸n en esta lista.

Si bien, ya estamos acostumbrados a platicar con software con inteligencia artificial como Siri de iPhone, a煤n son pocas las compa帽铆as que usan el chatbot.

No obstante, esta herramienta que reconoce e interpreta el texto de un mensaje, y hasta el estado de 谩nimo de quien escribe, ha generado grandes ahorros en el proceso de atenci贸n al cliente.

Un chatbot puede atender consultas de manera inmediata, generando respuestas que un asesor humano tarda m谩s tiempo en responder.

5. Redes Sociales

Las redes sociales si bien empezaron como herramientas que buscaban unir a las personas, es clara tambi茅n su conversi贸n en el tiempo, pues las ha llevado a ocupar un lugar destacable los negocios.

Ahora las redes sociales se han transformado en las herramientas tecnol贸gicas de mayor uso, pues desde el vendedor que da sus primeros pasos, hasta las grandes empresas, se ayudan de ellas para promocionar sus productos.

Las redes sociales son de gran utilidad para los negocios tecnol贸gicos, por eso no es de extra帽ar que todo el tiempo se desarrollen nuevas posibilidades que permitan su expansi贸n, para que m谩s personas y empresas tengan acceso a sus cualidades.

Con la creaci贸n de aplicativos dirigidos a las PYMES, se busca una interacci贸n constante con los clientes de forma sencilla, predecible y, como si fuera poco, en muchas de las ocasiones, estos aplicativos son gratuitos.