{"id":123392,"date":"2020-11-23T17:14:17","date_gmt":"2020-11-23T15:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/quondos.com\/mag\/?p=123392"},"modified":"2021-08-24T17:16:38","modified_gmt":"2021-08-24T15:16:38","slug":"por-que-una-empresa-debe-contar-con-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quondos.com\/mag\/por-que-una-empresa-debe-contar-con-un-community-manager\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 una empresa debe contar con un community manager?"},"content":{"rendered":"\n
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Las redes sociales desempe\u00f1an un papel fundamental en todo negocio hoy en d\u00eda. Se estima que el 80 % de las personas buscan un producto en internet antes de comprarlo, por lo que la red se ha convertido en un canal que debe ser aprovechado por las empresas para informar de todo lo que el usuario necesita saber.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de internet, las redes sociales<\/a> se han constituido en herramientas esenciales, pues permiten una interacci\u00f3n casi directa con el consumidor. Adem\u00e1s es posible medir los indicadores para analizar el crecimiento de nuestro fanpage, el n\u00famero de seguidores, el alcance de las publicaciones, n\u00famero de clics, etc.<\/p>\n\n\n\n

El uso de estrategias de marketing digital por parte del community es esencial para el crecimiento de la empresa. \u201cLos canales digitales representan el presente y futuro de las ventas. Para 2021, se estima que los ingresos globales de los canales de comercio offline disminuir\u00e1n en casi un 20%, por lo que es necesario reforzar las acciones digitales. En pa\u00edses como Reino Unido, el marketing digital ya representa m\u00e1s de la mitad del gasto global en marketing\u201d, sostiene V\u00edctor Cabrera, Director de Marketing en Reviewbox<\/span><\/span>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Debido a la importancia de la imagen empresarial en las redes ha hecho que se requiera de un profesional altamente capacitado que gestione las redes sociales y todos los canales empleados, como p\u00e1ginas web, as\u00ed como genere una red en la que participen todos los canales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Pese a esta labor que realizan, todav\u00eda hay muchas empresas que gestionan sus redes, especialmente aquellas mypes que buscan reducir costos. No obstante, el trabajo de un profesional capacitado tiene una gran repercusi\u00f3n en redes sociales, sobre todo en una \u00e9poca donde lo audiovisual tiene un gran valor.<\/p>\n\n\n\n

Todo community manager debe poseer ciertas competencias y habilidades<\/span><\/span><\/a>, a fin de que el trabajo sea exitoso. En el aspecto t\u00e9cnico, debe tener conocimientos en redes sociales y dise\u00f1o gr\u00e1fico, as\u00ed como cursos en el tema. No obstante, hay quienes de forma emp\u00edrica se han desempe\u00f1ado en este trabajo.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a las cuestiones humanas, el profesional debe reunir cualidades como empat\u00eda y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Esto garantizar\u00e1 el buen trato y conectividad con la audiencia. Asimismo, es necesario que el community tenga algunas nociones legales, es decir, hasta qu\u00e9 punto puede llegar sin caer en delitos, como el apartado de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a sus funciones, debe crear contenido atractivo y de calidad<\/span><\/span><\/a>. Esto permitir\u00e1 establecer un estilo a la marca que la diferencie de la competencia. El contenido no debe reducirse a texto, sino tambi\u00e9n en diferentes formatos visuales, como una foto, o audiovisuales, como un video. Este \u00faltimo es el rey en las redes sociales, por lo que puede llegar a tener un alcance incalculable.<\/p>\n\n\n\n

Todo lo publicado tiene que ser medible, para lo cual se dispone de programas especializados en anal\u00edtica. El p\u00fablico est\u00e1 en constante cambio, por lo que analizar los resultados es necesario para elaborar nuevas publicaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":123394,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[398],"tags":[],"class_list":["post-123392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociales","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123392"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":123895,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123392\/revisions\/123895"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}