{"id":127017,"date":"2024-05-29T09:01:29","date_gmt":"2024-05-29T07:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/quondos.com\/mag\/?p=127017"},"modified":"2024-05-29T09:01:31","modified_gmt":"2024-05-29T07:01:31","slug":"el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/","title":{"rendered":"El historial de llamadas y el chat de Perfil de Empresa de Google desaparecen 31 de julio de 2024"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"350\" src=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/perfil-de-empresa-google-amaseme.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-126135\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/perfil-de-empresa-google-amaseme.jpg 900w, https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/perfil-de-empresa-google-amaseme-300x117.jpg 300w, https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/perfil-de-empresa-google-amaseme-768x299.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Google ha anunciado una noticia que impactar\u00e1 a muchos negocios: la discontinuaci\u00f3n de la funci\u00f3n de chat en los Perfiles de Negocios de Google. Esta decisi\u00f3n, seg\u00fan la fuente, ser\u00e1 efectiva a partir del 31 de julio, y Google insta a las empresas a buscar soluciones alternativas.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/#Google_descontinuara_la_funcion_de_chat_en_los_Perfiles_de_Negocios\" >Google descontinuar\u00e1 la funci\u00f3n de chat en los Perfiles de Negocios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/#Impacto_en_negocios_y_clientes\" >Impacto en negocios y clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/#Decision_de_Google_de_discontinuar_el_chat_de_negocios\" >Decisi\u00f3n de Google de discontinuar el chat de negocios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/#Antecedentes_y_contexto\" >Antecedentes y contexto<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Google_descontinuara_la_funcion_de_chat_en_los_Perfiles_de_Negocios\"><\/span>Google descontinuar\u00e1 la funci\u00f3n de chat en los Perfiles de Negocios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><strong>Google ha decidido cerrar la funci\u00f3n de chat<\/strong> en los Perfiles de Negocios, una herramienta que muchos negocios han utilizado para comunicarse directamente con sus clientes. Aunque esta decisi\u00f3n puede ser dif\u00edcil de aceptar para algunos, Google afirma que es parte de sus esfuerzos por mejorar y simplificar sus herramientas.<\/p>\n\n<p>El proceso de cierre comenzar\u00e1 el 15 de julio, y para el 31 de julio, la funcionalidad estar\u00e1 completamente desactivada. Seg\u00fan la fuente, Google ha enviado correos electr\u00f3nicos a las empresas notific\u00e1ndoles sobre esta decisi\u00f3n y reconociendo la posible dificultad que esto podr\u00eda causar.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impacto_en_negocios_y_clientes\"><\/span>Impacto en negocios y clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>A partir del 15 de julio, <strong>los clientes ya no podr\u00e1n iniciar nuevas conversaciones de chat<\/strong> con los negocios a trav\u00e9s de Google. Aquellos que ya est\u00e9n en medio de una conversaci\u00f3n recibir\u00e1n notificaciones inform\u00e1ndoles sobre el cierre inminente de esta funci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Sin embargo, los clientes seguir\u00e1n teniendo la posibilidad de encontrar y contactar a las empresas utilizando Google Search y Maps. Podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n mediante enlaces a sitios web, descripciones de negocios, fotos y otros elementos compartidos en los Perfiles de Negocios.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Decision_de_Google_de_discontinuar_el_chat_de_negocios\"><\/span>Decisi\u00f3n de Google de discontinuar el chat de negocios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Google explica que la decisi\u00f3n de <strong>eliminar la funci\u00f3n de chat<\/strong> es parte de sus esfuerzos continuos por optimizar sus servicios. Para facilitar la transici\u00f3n, Google ha proporcionado una gu\u00eda sobre los pasos a seguir:<\/p>\n\n<ul>\n  <li><strong>Descarga del historial de chats:<\/strong> Las empresas que deseen conservar un registro de sus conversaciones pasadas pueden descargar su historial de chats usando Google Takeout.<\/li>\n  <li><strong>Soluciones de chat alternativas:<\/strong> Google sugiere que las empresas inviten a sus clientes a utilizar otras soluciones de chat para continuar las conversaciones de manera fluida.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Antecedentes_y_contexto\"><\/span>Antecedentes y contexto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>El Perfil de Negocios de Google, anteriormente conocido como Google My Business, es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en l\u00ednea a trav\u00e9s de Google, incluyendo Search y Maps. La funci\u00f3n de chat permit\u00eda a los clientes <strong>comunicarse directamente<\/strong> con las empresas a trav\u00e9s de sus Perfiles de Negocios.<\/p>\n\n<p>Aunque la funcionalidad de chat ya no estar\u00e1 disponible, Google sigue comprometido a proporcionar una plataforma para que las empresas gestionen su presencia en l\u00ednea y conecten con sus clientes. Seg\u00fan la fuente, esta decisi\u00f3n se toma con la intenci\u00f3n de mejorar la experiencia general de las herramientas que ofrece Google a las empresas.<\/p>\n\n<p>En conclusi\u00f3n, aunque la eliminaci\u00f3n de la funci\u00f3n de chat puede parecer un paso atr\u00e1s, Google asegura que esta medida es parte de un esfuerzo mayor por ofrecer herramientas m\u00e1s efectivas y eficientes a los negocios. <strong>Las empresas deber\u00e1n adaptarse<\/strong> y encontrar nuevas formas de comunicarse con sus clientes para mantener una relaci\u00f3n fluida y efectiva.<\/p>\n\n<p>Estaremos atentos a c\u00f3mo evoluciona esta situaci\u00f3n y c\u00f3mo las empresas adaptan sus estrategias de comunicaci\u00f3n para seguir siendo competitivas en un mundo digital en constante cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: https:\/\/searchengineland.com\/google-business-profile-chat-and-call-history-going-away-442666<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google ha anunciado una noticia que impactar\u00e1 a muchos negocios: la discontinuaci\u00f3n de la funci\u00f3n de chat en los Perfiles &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"El historial de llamadas y el chat de Perfil de Empresa de Google desaparecen 31 de julio de 2024\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/el-historial-de-llamadas-y-el-chat-de-perfil-de-empresa-de-google-desaparecen-31-de-julio-de-2024\/#more-127017\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El historial de llamadas y el chat de Perfil de Empresa de Google desaparecen 31 de julio de 2024\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":850,"featured_media":126135,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[301],"tags":[],"class_list":["post-127017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/users\/850"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127017"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127019,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127017\/revisions\/127019"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media\/126135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}