{"id":128259,"date":"2025-02-17T15:15:27","date_gmt":"2025-02-17T14:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/quondos.com\/mag\/?p=128259"},"modified":"2025-02-17T15:15:35","modified_gmt":"2025-02-17T14:15:35","slug":"google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/","title":{"rendered":"Google Business Profile recupera sus rese\u00f1as tras la reciente ca\u00edda"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/DALL\u00b7E-2023-11-06-16.37.04-An-imagined-version-of-the-Google-interface-updating-its-review-system.-The-screen-displays-a-notification-popup-that-says-New-Update-Introducing-En.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-125721\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/DALL\u00b7E-2023-11-06-16.37.04-An-imagined-version-of-the-Google-interface-updating-its-review-system.-The-screen-displays-a-notification-popup-that-says-New-Update-Introducing-En.webp 1024w, https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/DALL\u00b7E-2023-11-06-16.37.04-An-imagined-version-of-the-Google-interface-updating-its-review-system.-The-screen-displays-a-notification-popup-that-says-New-Update-Introducing-En-300x300.webp 300w, https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/DALL\u00b7E-2023-11-06-16.37.04-An-imagined-version-of-the-Google-interface-updating-its-review-system.-The-screen-displays-a-notification-popup-that-says-New-Update-Introducing-En-150x150.webp 150w, https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/DALL\u00b7E-2023-11-06-16.37.04-An-imagined-version-of-the-Google-interface-updating-its-review-system.-The-screen-displays-a-notification-popup-that-says-New-Update-Introducing-En-768x768.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La reciente <strong>ca\u00edda de rese\u00f1as<\/strong> en Google Business Profile gener\u00f3 gran preocupaci\u00f3n en la comunidad de negocios locales, seg\u00fan la nota de prensa. Pero hoy, Google ha anunciado que la situaci\u00f3n est\u00e1 pr\u00e1cticamente resuelta y que las <strong>rese\u00f1as perdidas<\/strong> deber\u00edan regresar por completo en los pr\u00f3ximos d\u00edas. Para muchos, esta recuperaci\u00f3n supone un alivio, ya que las opiniones positivas son esenciales para la <strong>visibilidad online<\/strong> y la reputaci\u00f3n de cualquier negocio.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#El_fin_del_outage_en_las_resenas_de_Google_Business_Profile\" >El fin del outage en las rese\u00f1as de Google Business Profile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#Que_sucedio_con_las_resenas_y_como_afecta_a_los_negocios\" >Qu\u00e9 sucedi\u00f3 con las rese\u00f1as y c\u00f3mo afecta a los negocios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#Progreso_y_restauracion_de_comentarios\" >Progreso y restauraci\u00f3n de comentarios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#Importancia_de_las_resenas_en_la_estrategia_digital\" >Importancia de las rese\u00f1as en la estrategia digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#Recomendaciones_para_negocios_afectados\" >Recomendaciones para negocios afectados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#Un_regreso_a_la_normalidad_en_los_proximos_dias\" >Un regreso a la normalidad en los pr\u00f3ximos d\u00edas<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_fin_del_outage_en_las_resenas_de_Google_Business_Profile\"><\/span>El fin del outage en las rese\u00f1as de Google Business Profile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seg\u00fan la fuente, el problema surgi\u00f3 cuando algunos perfiles de empresas en Google mostraron un <strong>conteo de rese\u00f1as<\/strong> muy por debajo de lo normal o, directamente, hab\u00edan perdido todos los comentarios. Estos inconvenientes se prolongaron durante varias jornadas, causando incertidumbre y afectando la credibilidad de varios comercios. El <strong>equipo de Google<\/strong> trabaj\u00f3 para identificar la ra\u00edz del error y acelerar la restauraci\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n<p>El gigante tecnol\u00f3gico public\u00f3 un comunicado el 13 de febrero de 2025 se\u00f1alando que la mayor\u00eda de los perfiles ya exhiben la cifra correcta de rese\u00f1as. Sin embargo, un n\u00famero reducido de empresas sigue experimentando conteos m\u00e1s bajos de lo habitual. Seg\u00fan la nota de prensa, este grupo residual volver\u00e1 a los niveles previos al error en cuesti\u00f3n de d\u00edas, por lo que se invita a los administradores afectados a <strong>mantener la calma<\/strong> y, si persiste el fallo, contactar con el soporte de Google.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_sucedio_con_las_resenas_y_como_afecta_a_los_negocios\"><\/span>Qu\u00e9 sucedi\u00f3 con las rese\u00f1as y c\u00f3mo afecta a los negocios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El inconveniente, al parecer, provoc\u00f3 que <strong>algunas rese\u00f1as<\/strong> se marcaran err\u00f3neamente como inexistentes o desaparecieran temporalmente. Esto impact\u00f3 la forma en que los usuarios evaluaban la calidad de un restaurante, una tienda local o un servicio profesional. Seg\u00fan informes, la <strong>credibilidad<\/strong> de un negocio en l\u00ednea puede verse seriamente mermada si se reduce el n\u00famero de rese\u00f1as positivas, lo cual desencadena dudas en los potenciales clientes.<\/p>\n\n<p>Quienes dependen de la reputaci\u00f3n digital vivieron d\u00edas de incertidumbre, especialmente aquellos negocios que compiten en sectores muy concurridos. El hecho de perder decenas o cientos de rese\u00f1as pone en entredicho la consistencia de un <strong>perfil de empresa<\/strong>. Sin embargo, Google ha asegurado que ninguna rese\u00f1a fue eliminada de forma permanente por este incidente y que todo volver\u00e1 a la normalidad en breve.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Progreso_y_restauracion_de_comentarios\"><\/span>Progreso y restauraci\u00f3n de comentarios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seg\u00fan la nota oficial, buena parte de los comentarios leg\u00edtimos ya se encuentra disponible otra vez. Google indic\u00f3 que este proceso de <strong>restauraci\u00f3n<\/strong> final podr\u00eda demorar un poco para algunos perfiles, pero insisten en que los administradores no deben tomar medidas dr\u00e1sticas. Aquellos que no vean restablecida su cuenta de rese\u00f1as en unos d\u00edas deber\u00edan considerar <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>contactar a soporte<\/strong><\/a> para recibir asesor\u00eda adicional.<\/p>\n\n<p>El comunicado tambi\u00e9n aclara que la <strong>p\u00e9rdida temporal<\/strong> de rese\u00f1as no responde a una pol\u00edtica de moderaci\u00f3n ni a reportes de spam. Se trat\u00f3 de un error t\u00e9cnico que afect\u00f3 los servidores encargados de gestionar los testimonios de los usuarios. Para profundizar en la situaci\u00f3n, puedes visitar nuestra secci\u00f3n de <a href=\"\/categorias\/marketing-digital\">marketing digital<\/a>, donde encontrar\u00e1s consejos para reforzar tu perfil de negocio y optimizar tu <strong>SEO local<\/strong>.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_de_las_resenas_en_la_estrategia_digital\"><\/span>Importancia de las rese\u00f1as en la estrategia digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las rese\u00f1as son un <strong>factor clave<\/strong> a la hora de ganar autoridad y confianza en l\u00ednea. Los comentarios positivos generan credibilidad inmediata, mientras que la ausencia de feedback o la falta de comentarios nuevos puede frenar a posibles consumidores. Seg\u00fan la fuente, un contador de rese\u00f1as reducido puede malinterpretarse como una falta de experiencia o una mala reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Asimismo, el <strong>SEO local<\/strong> se nutre de la actividad de los usuarios en el perfil de empresa. Comentarios, respuestas del propietario y calificaciones influyen en la posici\u00f3n de un negocio dentro de los resultados de b\u00fasqueda. Por esta raz\u00f3n, perder una gran cantidad de rese\u00f1as puede impactar no solo la imagen del negocio, sino tambi\u00e9n su tr\u00e1fico org\u00e1nico y conversiones potenciales.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recomendaciones_para_negocios_afectados\"><\/span>Recomendaciones para negocios afectados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La nota de prensa sugiere que, antes de nada, los administradores revisen su <strong>panel de Google Business Profile<\/strong> para confirmar que toda la informaci\u00f3n est\u00e9 correcta y actualizada. En caso de que las rese\u00f1as no se hayan restablecido a su n\u00famero original, se recomienda paciencia y, si es necesario, contactar al equipo de Google para recibir orientaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Adicionalmente, algunos expertos aconsejan <strong>reforzar la comunicaci\u00f3n<\/strong> con clientes regulares, motiv\u00e1ndolos a compartir su experiencia y compensar posibles p\u00e9rdidas de rese\u00f1as. Mantener una estrategia de marketing digital s\u00f3lida, con una interacci\u00f3n constante en redes sociales y la web, refuerza la confianza de quienes buscan opiniones aut\u00e9nticas. De este modo, la recuperaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_regreso_a_la_normalidad_en_los_proximos_dias\"><\/span>Un regreso a la normalidad en los pr\u00f3ximos d\u00edas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En definitiva, Google ha reiterado que las rese\u00f1as no fueron borradas de forma permanente, sino que se trata de un error casi solventado en su totalidad. Las empresas que siguen viendo n\u00fameros inconsistentes deber\u00edan ver corregida esta situaci\u00f3n muy pronto. Mientras tanto, <strong>no se aconseja<\/strong> hacer cambios bruscos en la configuraci\u00f3n del perfil.<\/p>\n\n<p>Para muchos negocios, las rese\u00f1as representan parte esencial de su carta de presentaci\u00f3n online, por lo que la reaparici\u00f3n de todos estos comentarios es un verdadero alivio. De acuerdo con la nota de prensa, la atenci\u00f3n a usuarios y las buenas pr\u00e1cticas seguir\u00e1n siendo esenciales para mantener una <strong>imagen digital<\/strong> envidiable y mejorar la experiencia de quienes buscan productos o servicios locales.<\/p>\n\n\n\n\n<p>Fuente: https:\/\/www.searchenginejournal.com\/gbp-reviews-outage-is-over\/539864<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reciente ca\u00edda de rese\u00f1as en Google Business Profile gener\u00f3 gran preocupaci\u00f3n en la comunidad de negocios locales, seg\u00fan la &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Google Business Profile recupera sus rese\u00f1as tras la reciente ca\u00edda\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/quondos.com\/mag\/google-business-profile-recupera-sus-resenas-tras-la-reciente-caida\/#more-128259\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Google Business Profile recupera sus rese\u00f1as tras la reciente ca\u00edda\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":850,"featured_media":125721,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[236],"tags":[],"class_list":["post-128259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/users\/850"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128259"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":128260,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128259\/revisions\/128260"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media\/125721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quondos.com\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}