{"id":40478,"date":"2015-02-19T18:19:56","date_gmt":"2015-02-19T16:19:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quondos.com\/?p=40478"},"modified":"2021-08-24T17:25:43","modified_gmt":"2021-08-24T15:25:43","slug":"como-hacer-una-auditoria-de-usabilidadexperiencia-en-solo-49-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quondos.com\/mag\/como-hacer-una-auditoria-de-usabilidadexperiencia-en-solo-49-pasos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer una auditor\u00eda de Usabilidad\/Experiencia? (En solo 53 pasos)"},"content":{"rendered":"\n

Hoy tenemos la suerte de contar con una publicaci\u00f3n fant\u00e1stica de Bruno Rodr\u00edguez, profesor de Anal\u00edtica web y Experiencia de usuario en Quondos y SEO Manager en Thundermetric. Estudi\u00f3 un Master en Cultura y Comunicaci\u00f3n digital en La universidad de Sydney<\/strong> y en su haber tiene m\u00e1s de 5 a\u00f1os de experiencia en Agencias, cliente, consultor\u00eda. Ah, tambi\u00e9n un bit\u00e1coras y su blog sobre cultura y sociedad digital<\/span><\/a>. Aqu\u00ed ten\u00e9is el art\u00edculo:<\/p>\n\n\n\n

\"Como<\/figure><\/div>\n\n\n\n

En primer lugar, y antes de empezar, es necesario aclarar una cosa: Usabilidad y experiencia de usuario no son lo mismo<\/strong>, sino que la usabilidad est\u00e1 contenida dentro de la experiencia de usuario.<\/p>\n\n\n\n

La usabilidad se refiere a que un producto o servicio, en este caso una web, sea sencilla de usar y no nos exija rebanarnos la cabeza para comprar, contratar un producto o navegar por ella. La experiencia de usuario incluye el conjunto de todas las interacciones del usuario con ese producto o servicio, que incluye la usabilidad pero tambi\u00e9n aspectos como el dise\u00f1o, la utilidad del propio producto o servicio, y todos los aspectos que le rodean: la satisfacci\u00f3n del usuario al utilizarlo, el servicio de atenci\u00f3n al cliente e incluso la relaci\u00f3n del usuario con la marca.<\/p>\n\n\n\n

Es por ello que una auditor\u00eda de usabilidad es m\u00e1s sencilla<\/strong>: acota nuestra dimensi\u00f3n de actuaci\u00f3n a que la p\u00e1gina sea sencilla de utilizar, mientras que hacer una auditor\u00eda de Experiencia de Usuario nos har\u00eda enfangarnos con aspectos que van desde la concepci\u00f3n del producto al servicio post venta, pasando por el feedback real de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Para esta gu\u00eda pondr\u00e9, en funci\u00f3n de mi experiencia propia, c\u00f3mo hacer una auditor\u00eda de Usabilidad que, adem\u00e1s, incluya aquellos elementos de Experiencia de Usuario para que el an\u00e1lisis sea lo m\u00e1s relevante posible. Sin embargo no entrar\u00e9 en una auditor\u00eda completa de UX para evitar complicaciones innecesarias y un nivel de detalle que, para una peque\u00f1a mediana empresa en Internet puede no tener sentido.<\/p>\n\n\n\n

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\u00cdndice de contenidos<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n