La gigante del comercio minorista, Amazon, se está desplegando nuevas herramientas de búsqueda y descubrimiento en un intento por rivalizar con motores de búsqueda como Google y Pinterest.
Nuevas funciones de búsqueda
Algunas de las nuevas características incluyen:
- busqueda multimodal (la capacidad de buscar usando tanto texto como imágenes)
- funciones AR ampliadas
- Find-on-Amazon (una nueva herramienta que identifica productos similares a los de una foto que compartes directamente con la aplicación Amazon)
A pesar de que cada actualización puede parecer insignificante por sí sola, en conjunto, estas nuevas herramientas pueden influir en cómo los consumidores buscan productos y redirigir más búsquedas a Amazon.
Detalles de las nuevas características
Multimodal search. Esta nueva herramienta, que es una mejora del motor de búsqueda visual existente de Amazon, permite a los consumidores agregar texto e imágenes para buscar productos coincidentes.
Expanded AR efforts. La herramienta de realidad aumentada de Amazon, utilizada inicialmente para visualizar muebles y decoración en tu espacio, se extiende ahora a artículos más pequeños como lámparas y electrodomésticos. Con esta función de AR, también puedes mover los artículos de una superficie a otra.
Find-on-Amazon. Con esta herramienta, puedes buscar productos usando una foto de cualquier lugar. Si ves algo que te guste en las redes sociales, mientras navegas por la web, lees correos electrónicos o chateas, puedes tocar el botón «Compartir» y enviar la imagen a la aplicación de compras de Amazon.
Más actualizaciones
Además de los cambios mencionados anteriormente, Amazon anunció que también está implementando otras pequeñas mejoras, incluyendo:
- La introducción de datos de tendencias de ventas junto a los listados
- Una forma mejorada de buscar fácilmente los artículos que has comprado anteriormente
Declaraciones de Amazon
Un portavoz de Amazon dijo en un comunicado:
«Siempre estamos probando nuevas características y perfeccionando las existentes para ver qué funciona mejor para ayudar a los clientes en cada fase de su viaje de compras. Sabemos que la confianza del cliente es difícil de ganar y fácil de perder, por lo que prestamos mucha atención a los comentarios de los clientes sobre la experiencia de compras en Amazon. Siempre estamos experimentando maneras de hacer que sea aún más fácil comprar en nuestra tienda. Esto significa que a veces las cosas pueden parecer diferentes mientras probamos nuevas características, pero nuestra misión sigue siendo la misma: ayudarte a encontrar lo que estás buscando.»
Fuente: https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-makes-it-easier-to-search-and-shop