Google ha documentado una función que deja parte del texto de los anuncios de búsqueda fuera del control del anunciante. Una nueva página de ayuda de Google Ads, titulada «About Review summaries», describe resúmenes de reseñas generados con IA que aparecen dentro de los anuncios de la red de Búsqueda. Según la propia Google, son solo positivos y el anunciante no puede modificarlos. La página la detectó PPC News Feed el 24 de octubre y la ha analizado en detalle PPC Land.
Dónde aparecen y cómo funcionan
Los resúmenes se muestran solo en campañas de búsqueda, en todas las posiciones de anuncio de Google.com y en todos los dispositivos. Por ahora están disponibles en inglés en Estados Unidos, Reino Unido, Australia e India. Se aplican a todos los sectores salvo las categorías sensibles, aunque la página solo menciona de forma explícita los productos farmacéuticos.
Google explica que los resúmenes «destacan valoraciones positivas de toda la web» y lo deja claro dos veces: no habrá resúmenes negativos. Además, solo se muestran cuando su sistema predice que mejorarán el rendimiento del anuncio, aunque no aclara con qué métrica. Según la compañía, usan una «fuerte fundamentación» para garantizar la calidad y la precisión del texto.
Sin edición, sin informes y sin interruptor
Lo que más llama la atención es la falta de controles. Google justifica que el anunciante no pueda editar ni personalizar el texto porque representa la opinión de los usuarios. La página no explica cómo desactivarlos, no detalla qué informes habrá ni aclara si se aplican los ajustes de recursos automáticos a nivel de cuenta.
Tampoco indica qué plataformas de reseñas usa, cuántas valoraciones hacen falta, qué antigüedad se tiene en cuenta o qué ocurre con negocios con reseñas mayoritariamente negativas. Y no aporta datos de mejora de clics o conversiones que respalden sus promesas de más confianza y mejor calidad del tráfico.
Es un cambio respecto a otros recursos con IA de Google. Los recursos creados automáticamente se activaban por campaña y se podían eliminar, y las directrices de texto de AI Max y Performance Max, presentadas en septiembre de 2025, permiten excluir hasta 25 términos y fijar 40 restricciones de mensaje por campaña. Nada de eso aparece en esta página.
Casi un año de pruebas antes de la página de ayuda
La función no sale de la nada. PPC Land recuerda que el 3 de diciembre de 2025 ya se vieron extractos de reseñas en anuncios, sobre todo de ecommerce. En julio de 2026 aparecieron resúmenes con IA bajo las descripciones, con un aviso de que podían contener errores, y en agosto y septiembre se probaron etiquetas como «What people are saying» y «What customers love».
La página no aclara cuál de esas etiquetas será la definitiva ni si el anuncio indicará que el texto está generado por IA. PPC Land también plantea dudas regulatorias: la FTC estadounidense aprobó en 2024 una norma sobre reseñas y testimonios falsos, y no está claro cómo encaja un resumen elaborado por la plataforma y filtrado para mostrar solo lo positivo.
Qué deberían hacer los anunciantes
Aunque la función todavía no está disponible en España ni en español, conviene prepararse. Lo primero es revisar las reseñas de la marca en las principales plataformas, porque serán la materia prima de esos resúmenes y el anunciante no podrá corregir el resultado.
Para quienes gestionan campañas en Estados Unidos, Reino Unido, Australia o India, toca vigilar cómo aparecen sus anuncios, guardar capturas y estar atentos a si Google añade una opción para desactivarlos o informes de rendimiento. No es un detalle menor: un estudio de Seer Interactive citado por PPC Land calculó que el CTR de pago en consultas con AI Overviews cayó un 68 % entre junio de 2024 y septiembre de 2025, así que cada cambio en el formato de los anuncios cuenta.