Google está recuperando una funcionalidad que muchos echaban de menos: la métrica de «clics en mensajes» en los informes de rendimiento de Google Business Profiles. Esta opción, muy apreciada por negocios locales y especialistas en SEO, permite conocer cuántas personas utilizan la función de mensajes para contactar directamente con las empresas.
Vuelve una métrica útil para negocios locales y SEO
Según informa el especialista en SEO local Brandon Schmidt en la red social X (antes Twitter), esta función había desaparecido después de estar disponible brevemente en 2020 en la antigua versión de Google My Business. Ahora parece estar regresando gradualmente para facilitar el seguimiento del rendimiento en perfiles comerciales.
En su publicación, Schmidt destaca que los usuarios que activan la función de mensajes en su perfil GBP (Google Business Profiles) ahora pueden consultar cuántas personas han hecho clic para comunicarse mediante mensajes de texto directamente desde los resultados de búsqueda o Google Maps.
Cómo acceder a la métrica «clics en mensajes»
Para verificar si esta métrica ya está disponible en tu cuenta, solo debes entrar en la sección de informes de rendimiento dentro de tu perfil de Google Business Profiles. Según la fuente, allí aparecerá claramente reflejada la cantidad exacta de clics recibidos en la opción de mensajes.
Google no ha confirmado oficialmente aún si esta función está disponible globalmente o solo se trata de una prueba inicial con algunos usuarios seleccionados. Por eso, es posible que algunos propietarios de negocios aún no vean esta información disponible en sus informes.
Ventajas para pequeños negocios y expertos en SEO local
La posibilidad de monitorear los «clics en mensajes» resulta especialmente útil para pequeños negocios que utilizan esta herramienta como un canal adicional de atención al cliente. Según expertos en marketing digital, medir este tipo de interacción ayuda a entender mejor cómo los clientes potenciales se comunican con los negocios y qué interés real generan sus perfiles comerciales en Google.
Además, para los especialistas en SEO local, contar con esta métrica es fundamental para evaluar la efectividad de sus estrategias y realizar mejoras constantes en la visibilidad de los negocios en búsquedas locales. En otras palabras, permite optimizar mejor las acciones orientadas a conseguir interacciones directas con clientes potenciales.
¿Qué significa este regreso para las empresas?
Según informes, la reaparición de la métrica puede indicar un esfuerzo renovado de Google por potenciar el uso de mensajes como método principal de contacto entre clientes y empresas locales. La creciente preferencia de los usuarios por la comunicación rápida y directa, como los mensajes de texto, podría haber influido en la decisión de reincorporar esta función.
Este movimiento también podría sugerir futuras mejoras en las capacidades analíticas de Google Business Profiles, facilitando que los dueños de negocios comprendan mejor el rendimiento y la utilidad real de mantener activos sus perfiles en Google.
Recomendaciones para aprovechar al máximo esta función
Para obtener beneficios concretos de esta métrica, los expertos sugieren activar y mantener actualizada la función de mensajes en Google Business Profiles, respondiendo rápidamente a las consultas recibidas. Esto ayuda a generar una mejor reputación y mayor confianza por parte de los clientes potenciales.
Además, es recomendable revisar regularmente los informes y realizar ajustes en la estrategia de SEO local según los datos obtenidos, identificando qué aspectos del perfil generan más interacción y cuáles necesitan atención adicional.
Por último, mantenerse atento a las próximas novedades oficiales de Google permitirá adelantarse a cualquier actualización o mejora que pueda surgir en esta área. Al fin y al cabo, contar con información precisa y actualizada siempre será clave para destacar en un entorno digital cada vez más competitivo.
Fuente: https://www.seroundtable.com/google-business-profiles-message-clicks-report-39207.html