Intención de búsqueda

Desde el 2015 Google incluyó en su algoritmo un parámetro llamado «intención de búsqueda». Pero ¿Qué es la intención de búsqueda? ¿Cómo podemos utilizarla en nuestras páginas web? ¿Cómo hacer una buena implementación en nuestros contenidos? ¿Cómo saber qué tipo de intención hacer para los textos de mi web? Responderemos estas dudas y muchas más a lo largo de este post.

El trabajo de un SEO es uno de esos trabajos en los que forzosamente debes estar al día  con las actualizaciones que va implementando Google en sus algoritmos, ya que si realmente deseamos posicionarnos y competir por los primeros lugares del buscador,  resulta imprescindible conocer sobre «la intención de búsqueda». 

Primero debemos decir que la intención de búsqueda es darle al  usuario lo que desea encontrar cuando realiza una búsqueda en Google, Youtube, Yahoo, Safari, etc. Además, la intención de búsqueda es uno de los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de crear contenidos para cualquier página web, pues será determinante para posicionar un artículo en los primeros lugares del buscador.

¿Qué es la intención de búsqueda en Google?

También llamado «Search intent», la intención de búsqueda en Google es ofrecer contenidos en nuestras páginas web con base a lo que el usuario está buscando. Por ejemplo, si un usuario escribe en el buscador de google “abogado de divorcios”, con base en lo que podemos observar en las SERPs, encontramos que la intención de búsqueda del usuario principalmente es encontrar a un abogado de divorcios local e informarse sobre los abogados de divorcios. Como podemos ver en la siguiente imagen,  al hacer la búsqueda encontramos fichas de Google My Business seguido de un bloque de preguntas que hacen los usuarios relacionadas con la búsqueda principal.

En conclusión podemos deducir que la intención de búsqueda de esta keyword es de tipo informacional. A continuación te mencionaremos qué otros tipos de  intención de búsqueda podemos encontrar  en los resultados de Google.

¿Qué intenciones de búsqueda diferencía Google en sus resultados?

Los usuarios realizamos miles de búsquedas diferentes todos los días y, según el propio Google, el 15% de las búsquedas que se realizan en un día son nuevas, es decir, son formas de preguntar que los usuarios no habían realizado antes. 

¿Quieres saber cuáles son los diferentes tipos de búsqueda que el propio Google nos señala? 

 ᐈ Búsquedas informacionales 

Las búsquedas informacionales también llamadas «de saber» son todas aquellas cuyo objetivo del usuario es informarse sobre un determinado tema. A su vez se dividen en informacionales puras e informacionales comerciales. 

Ejemplos

Si un usuario realiza la búsqueda de “primera guerra mundial”, veamos lo que nos muestran las SERPs.

Nos arroja resultados de la wikipedia y enciclopedias, canales de youtube informativos y el bloque de preguntas relacionadas. De ahí que deducimos que la búsqueda es informacional, el usuario no tiene otra intención más que la de informarse. 

Ahora veamos el ejemplo de una intención de búsqueda informacional comercial:

Cuando un usuario busca “que comida le debo dar a mi g ato” tiene la intención de informarse, de conocer sobre la alimentación de los gatos y posiblemente también de comprar esa comida para su gato. Es por ello que Google con base a lo que ha analizado de miles de usuarios, ha determinado que cuando un usuario realiza esta búsqueda primordialmente desea informarse y quizá después comprar el alimento.

Podemos deducir que es una intención de búsqueda mixta, es decir, informacional y transaccional, ya que tan solo en las SERPs encontramos anuncios de la comida para gato y después blogs con información relacionada a la búsqueda. Sin embargo, si profundizamos aún más y entramos a los primeros resultados encontramos que aunque en el blog nos den la respuesta y nos informen de los alimentos,  en medio de la información nos venden un producto, en este caso el alimento para gato.

Bien, ahora veamos otro tipo de intención de búsqueda muy común de encontrar en las SERPs.

 ᐈ Búsquedas transaccionales

Las intenciones de búsqueda transaccionales son aquellas en las que el usuario busca comprar un producto o contratar un servicio, es decir, el usuario desea hacer una transacción. 

Ejemplo

Cuando un usuario busca en Google “blusas” encontramos lo siguiente en las SERPs:

Observemos que las primeras posiciones son tiendas online como Zalando o el Corte Inglés, además de que utilizan en sus titles palabras clave como comprar blusas o rebajas. Es decir, que aunque el usuario no coloque la palabra “comprar blusas”, Google ha entendido y sabe que cuando un usuario hace esta búsqueda lo que desea hacer es entrar a tiendas para ver que modelo de blusa comprarse. 

Pero ¿qué pasa cuando un usuario hace la búsqueda “guitarra eléctrica”? Encontramos una intención de búsqueda mixta. 

 ᐈ Búsquedas mixtas 

Las intenciones de búsqueda mixtas son aquellas en las que un usuario puede informarse y/o comprar un producto. Esta intención de búsqueda la podemos encontrar directamente en las SERPs.

Podemos ver resultados de tiendas online, anuncios, a la wikipedia, tiendas locales y el bloque de preguntas relacionadas. O sea de todo un poco, ya que al estar colocando una palabra tan general, Google nos muestra resultados variados para que elijamos lo que buscamos.  

Siguiendo con los tipos de intención de búsqueda, vayamos a una búsqueda  a la que toda marca debe aspirar: las búsquedas relacionales o de marca. 

 ᐈ Búsquedas navegacionales

También llamadas búsquedas relacionales o de marca, las intenciones de búsqueda navegacionales son todas aquellas en las que un usuario desea encontrar un producto o servicio de una persona o marca en concreto. 

Ejemplo 

Un usuario busca “guitarra española” encontramos lo siguiente en el autocompletar de Google:

Los usuarios ya saben que quieren una guitarra española, solo que en esta ocasión debe ser una guitarra de una marca o  tienda en específico.
Lograr que los usuarios nos conozcan por nuestra marca personal es excelente y es un gran indicador a ojos de Google, pues cada vez las búsquedas de marca son más privilegiadas por las SERPs.  

También es importante mencionar que si deseamos posicionarnos por búsquedas de productos por marca como por ejemplo para la búsqueda “zapatillas nike”,  siempre aparecerá la web oficial, incluso en el apartado de preguntas relacionadas. Lo mejor será trabajar keywords con menos competencia o más longtail como por ejemplo “zapatillas nike mujer running».

 ᐈ Búsquedas turísticas

También llamadas «búsquedas de viaje o de visitar», las búsquedas turísticas son aquellas en las cuales el usuario tiene la intención de encontrar o asistir a un lugar en específico. 

Ejemplo de intención 

Cuando un usuario busca “restaurante en madrid” aparece en primera posición las típicas fichas de Google my business con los restaurantes más cercanos al usuario en Madrid. 

Además, últimamente Google incluso ha agregado una especie de grid o catálogo en el autocompletar, es decir, ahora para búsquedas locales es más importante que nunca trabajar las fichas de Google my business en conjunto con una estrategia de seo local.

 ᐈ Búsquedas de imágenes o vídeo

Aunque son las menos mencionadas, las intenciones de búsqueda de imagen o vídeo son más comunes hoy en día para ciertas palabras. Es por ello que debemos implementar el seo en las imágenes y videos para nuestras páginas web. 

Ejemplo 

Si un usuario busca “tutorial en photoshop”, las SERPs nos devolverán resultados de vídeo, pues Google ha detectado que cuando un usuario hace esta búsqueda lo que desea es ver un video.

Pero no solo un vídeo, si analizamos la anterior captura de pantalla, podemos observar que los títulos nos dicen mucho más sobre el usuario. En los títulos hay palabras como “curso”, “principiantes”, “básico”, “gratis”, etc. 

Observando estos detalles podemos entender algo muy importante para la intención de búsqueda. Para el usuario que busca “tutorial photohop”,  Google nos está diciendo que la persona busca un curso en formato de video para principiantes en donde incluso puede preferir los videos más cortos de entre 10 y 30 minutos. Además,  podemos advertir en la línea del tiempo del primer video de qué temas se habla y por consiguiente qué subtemas buscan o les interesa a los usuarios. 

Un error muy común sería crear un contenido en formato de texto en donde, por ejemplo, mostraremos de manera extensa y con capturas de pantalla un tutorial de photoshop, cuando Google nos dice claramente que lo que el usuario quiere ver es un video. De esta forma nos estaríamos equivocando sobre el formato de la intención de búsqueda, de la cual hablaremos a continuación. 

Formatos de contenido para las diferentes intenciones de búsqueda 

Para crear contenidos que cumplan con la intención de búsqueda es muy importante observar los diferentes formatos ante los cuales nos encontramos. Generalmente cuando una persona hace una búsqueda transaccional, encontramos en las SERPs páginas web con morfología de tienda, ya sea una landing de venta o categoría de productos. 

Otro ejemplo sería un usuario que busca “cómo hacer camarones empanizados”. Los resultados nos indican que el usuario desea encontrar una receta, de manera escrita o un video de cómo hacerlos.

Recuerda siempre observar lo que hay en el top 10 en los resultados de Google antes de crear los contenidos para tu página web, de esta manera acertarás con la intención de búsqueda.

¿Cómo saber cuál es la intención de búsqueda de una Keyword?

Antes de comenzar a escribir los contenidos para nuestros post, lo primero que debemos hacer es observar las SERPs. Al hacer esto debemos analizar  las primeras diez posiciones. 

Si en la búsqueda encontramos páginas web informacionales, nuestro contenido debe ser similar. Un tip para reconocer las intenciones de búsqueda informacionales es que generalmente incluyen las preguntas ¿cómo? ¿qué? ¿por qué? ¿donde? ¿quién? ¿cuales? ¿cuándo?, de esta manera te será más fácil identificar la intención de búsqueda. 

Por el contrario, si observamos tiendas en línea quiere decir que nuestro contenido debe ofrecer productos o servicios. Además de observar qué tipos de blogs aparecen en los resultados debemos advertir  las palabras que hay en los titles y los metatatiles.

Por ejemplo, si notamos que hay palabras como ofertas, rebajas, envíos rápidos, etc. Google nos está indicando que a la persona le interesa comprar o ver productos, por lo tanto nuestro contenido debe tener productos.

Si ya nos aseguramos de observar que hay en los primeros resultados de búsqueda y aún tenemos dudas sobre qué tipo de intención de búsqueda es, debemos entrar a los blogs posicionados y ver lo siguiente:

  • La manera en la que están estructurados sus contenidos. 
  • Identificar si es una entrada o categoría.
  • Evaluar si el usuario está buscando algo en particular, por ejemplo alguna herramienta.
  • Comprobar si el contenido incluye tablas, gráficas, infografías o vídeos.
  • Observar si tienen datos estructurados. 

Recuerda que nuestros contenidos deben satisfacer la intención de búsqueda del usuario y para reconocerla debemos desarrollar nuestra habilidad de observación sobre las SERPs. 

Consejos para crear contenidos con base en la intención de búsqueda

A la hora de ponernos manos a la obra y comenzar a escribir hay ciertos puntos que recomendamos aplicar para que nuestros contenidos les gusten al usuario y a Google. Además de analizar y observar el top 10 de los resultados en las SERPs recomendamos:

Entender quién está buscando 

Siempre que comencemos a escribir debemos de ponernos en la piel del usuario, pensar en qué es lo que está buscando al escribir una determinada palabra. Por ejemplo, si una persona busca “cómo entrenar a mi perro”,  seguramente es una persona que tiene a un cachorro, que puede que sea primeriza al tener un perro, y que posiblemente si le mostramos un curso sobre entrenamiento de perros le pueda interesar. Al final es conocer a nuestro buyer persona y redactar para él. 

Añadir valor a los artículos 

Es muy importante saber diferenciarnos de la competencia. Agrega contenidos diferentes y visuales que le dejen clara al usuario la respuesta a la duda que tenía. Puedes agregar vídeos, infografías, mapas conceptuales, etc.  Esto además hará que el usuario se mantenga por más tiempo en tu página. 

Observa patrones de comportamiento

Si en el top 10 de los resultados de Google, observamos que los artículos tienen listados, crea tu contenido en forma de listado, o  si ves que tienen un archivo descargable, colócalo más arriba del contenido. También presta especial atención a los títulos que hay en las SERPs, pues en muchas ocasiones este aspecto nos da mucha información sobre qué es lo que el usuario desea encontrar. 

Customer journey

Si has descubierto que la intención de búsqueda es transaccional, también observa en qué fase de compra se encuentra tu cliente. Quizá solo desea informarse sobre qué marcas son buenas o quizá ya está en la fase en la que quiere hacer una transacción. 

Recordemos que el viaje del cliente antes de la compra es: Descubrimiento, consideración, adquisición, servicio y fidelización. 

Si tu contenido no logra despegar o está estancado, observa la intención de búsqueda

Si te has dado cuenta que tienes algún artículo que se encuentra en la primera o segunda página de Google pero parece ser que se ha estancado o no sube de posición, puedes entre otras cosas, analizar si la intención de búsqueda está correcta. En muchas ocasiones el observar e implementar bien la intención de búsqueda nos hace despuntar en el buscador. 

Como te pudiste dar cuenta a lo largo de este post, la intención de búsqueda es lo más importante a la hora de crear nuestros contenidos. Es bien sabido que el contenido de una web es el rey, sin embargo si el contenido tiene una intención de búsqueda incorrecta tus post no se posicionarán. 

Ya sea que implemente técnicas white hat o black hat SEO, te recomendamos implementar y escribir siempre entendiendo lo que el usuario desea encontrar, de esta manera google siempre premiará tus contenidos subiéndolos en las SERPs. 


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