Microsoft ha dado un paso importante en el mundo de la inteligencia artificial. Según la fuente, en su AI Tour en Londres han anunciado nuevas capacidades que permitirán construir agentes autónomos con Microsoft Copilot Studio.
Una nueva era con agentes autónomos
La compañía planea lanzar estas capacidades en vista previa pública durante Microsoft Ignite 2024. Estos agentes entienden la naturaleza de tu trabajo y actúan en tu nombre, brindando apoyo en roles de negocio, equipos y funciones.
Desde la introducción de la IA generativa y Microsoft Copilot, nuestro trabajo ha evolucionado rápidamente. En las aplicaciones de negocio de Microsoft, 2.1 millones de usuarios interactúan con Copilot mensualmente, beneficiándose de experiencias y flujos de trabajo impulsados por IA.
Copilot y agentes: trabajando juntos
Empresas como McKinsey & Company, Pets at Home y Thomson Reuters están viendo un impacto increíble al usar Microsoft Copilot Studio. Se están convirtiendo en verdaderas compañías AI-first, aprovechando una combinación de personas, Copilot y agentes para ser más eficientes.
Copilot es tu asistente personal y privado que trabaja exclusivamente para ti, mejorando tus capacidades. Por otro lado, los agentes son sistemas expertos que operan de forma autónoma en nombre de un proceso o empresa.
Personalización con Copilot Studio
Cada organización es única, y esta singularidad es una ventaja competitiva. Las empresas necesitan una plataforma que empodere a los usuarios para crear sus propios agentes para procesos específicos. Copilot Studio desempeña ese papel crucial.
Con Copilot Studio, puedes personalizar Copilot y crear agentes para toda tu empresa. Esto permite modernizar procesos existentes o crear nuevos, abriendo camino a la innovación y desbloqueando valor adicional.
Dónde brillan los agentes en el mundo de la IA
Organizaciones como Pets at Home han creado agentes autónomos para flujos de trabajo específicos en Copilot Studio. Según la fuente, crearon un agente para su equipo de protección de ganancias que podría conducir a un ahorro anual de siete cifras.
«Estamos usando IA para hacer el trabajo que consume tiempo, para que nuestros colegas puedan tomar decisiones rápidamente basadas en grandes cantidades de datos», mencionó William Hewish, CIO de Pets at Home.
«Ha ayudado a empoderar a los colegas tanto por el nivel de información a su alcance como por el tiempo dedicado a un trabajo más matizado y perspicaz».
– William Hewish, CIO, Pets at Home
Impacto en otras empresas
En colaboración con Microsoft, McKinsey & Company está creando un agente que acelerará el proceso de incorporación de clientes. El piloto mostró que el tiempo de espera podría reducirse en un 90% y el trabajo administrativo en un 30%.
Este agente automatiza procesos complejos y actúa como un lugar único donde los colegas pueden hacer preguntas y solicitar seguimientos.
«Estamos emocionados por el poder de los agentes copilot en llevar las transformaciones de IA al siguiente nivel».
– Rodney Zemmel, socio senior en McKinsey & Company
Thomson Reuters y su solución agente
Continuando su colaboración con Microsoft, Thomson Reuters construyó una solución agente para la debida diligencia legal. Este flujo de trabajo complejo requiere experiencia legal significativa, y la ambición era hacer este proceso más eficiente.
La solución combina el conocimiento y razonamiento avanzado de Thomson Reuters CoCounsel, integrándose en las herramientas de productividad de Microsoft. Las pruebas iniciales indican que varias tareas en el flujo de trabajo podrían reducirse al menos en un 50%.
Capacidades nuevas llegando a Copilot Studio
Copilot Studio ofrece una plataforma todo en uno para construir agentes, con infraestructura SaaS gestionada, modelos de IA y una interfaz de diseño de bajo código. Integra datos personales, de negocio y analíticos.
Estas nuevas capacidades permiten que los agentes actúen de manera independiente, inicien eventos y automaticen tareas comerciales complejas. Vamos a explorar cómo funciona esto.
Disparadores autónomos y planes dinámicos
Los agentes pueden responder automáticamente a señales en tu negocio e iniciar tareas. Pueden configurarse para reaccionar a eventos o disparadores sin intervención humana, originados desde diversas herramientas, sistemas y bases de datos.
Cada proceso comercial puede tener diferentes caminos, ya que los agentes crean planes dinámicos sobre la marcha para manejar y completar tareas. Los usuarios pueden ver la lógica subyacente para cada uno de los caminos de los agentes.
Visión general de la actividad
La confianza y precisión son fundamentales para establecer la autonomía de los agentes en las organizaciones. La verdadera fortaleza de estos agentes es su capacidad para monitorear actividades en escenarios del mundo real.
Para fomentar la transparencia, se está lanzando una pestaña de «Actividad» que permite a los creadores acceder a un registro completo de las ejecuciones pasadas del agente.
Nuevos modelos como OpenAI o1 series
Los agentes de Copilot Studio usan los modelos más recientes, incluyendo la serie OpenAI o1, que se está usando en la vista previa privada limitada para agentes autónomos.
Estos modelos están optimizados para tareas de razonamiento avanzado, mejorando la capacidad de resolver problemas complejos.
Una plataforma segura y confiable
Microsoft está comprometido con el avance de la IA impulsada por principios de IA responsable que ponen a las personas primero. Las organizaciones están equipadas con protección de datos empresariales.
Se incluyen características para asegurar a los agentes, como cifrado, medidas de prevención de pérdida de datos y una estrategia de IA responsable para mitigar riesgos relacionados con IA.
Convirtiéndose en una compañía AI-first
Copilot está emergiendo como la nueva experiencia de usuario, actuando como tu interfaz para la IA, haciendo los flujos de trabajo más inteligentes y resilientes a través de agentes.
Impulsado por tus datos, convertidos en conocimiento, está organizado y razonado en un entorno seguro para alimentar Copilot y todos tus agentes.
Únete a Microsoft Ignite 2024
Con Copilot Studio, todos pueden convertirse en una compañía AI-first. Únete a nosotros en Microsoft Ignite 2024 para experimentar la vista previa pública de estos agentes autónomos.
Descubre cómo pueden empoderar a tu organización para no solo adaptarse, sino liderar en esta emocionante nueva era de innovación en IA.
Fuente: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/blog/copilot-studio/unlocking-autonomous-agent-capabilities-with-microsoft-copilot-studio