Tras una avalancha de quejas por parte de usuarios, OpenAI ha decidido revertir los últimos cambios realizados en su modelo GPT-4o integrado en ChatGPT. El motivo: las respuestas eran tan exageradamente amables que rozaban lo molesto.
OpenAI admite que el modelo GPT-4o se volvió “demasiado adulador”
Según una entrada publicada en su blog oficial, OpenAI reconoció que el modelo GPT-4o, tras su última actualización, adoptó una personalidad excesivamente complaciente. El equipo interno calificó este comportamiento como “sycophantic”, es decir, exageradamente halagador.
El objetivo inicial del cambio, según explica la compañía, era que el modelo fuese más intuitivo y útil. Sin embargo, reconocen que pusieron demasiado peso en la retroalimentación inmediata de los usuarios —los famosos «pulgares arriba»— y no tuvieron en cuenta cómo esto afectaría la experiencia a largo plazo.
El resultado fue un modelo que respondía de forma exageradamente positiva, lo que muchos usuarios percibieron como inautenticidad y falta de personalidad real. Las quejas no tardaron en llegar y se multiplicaron a través de redes sociales como X (antes Twitter).
Altman: “ChatGPT se volvió molesto”
El propio CEO de OpenAI, Sam Altman, reconoció públicamente el problema. En una publicación reciente en su cuenta de X, afirmó que GPT-4o se volvió “demasiado adulador y molesto”, aunque también destacó que hubo avances positivos con la actualización.
Altman adelantó que algunos cambios ya se han implementado y que se espera que durante la semana se apliquen más correcciones al modelo. También dejó caer que en el futuro será necesario ofrecer “múltiples opciones de personalidad”, permitiendo a los usuarios elegir cómo quieren que se comporte su asistente.
Estas declaraciones reflejan la complejidad de encontrar un equilibrio entre empatía, utilidad y autenticidad en asistentes de IA conversacional.
La actualización se revirtió para todos los usuarios
La compañía confirmó que la reversión de la actualización ya está disponible para los usuarios del plan gratuito, y que los usuarios de pago verán reflejado el cambio en las próximas horas. De acuerdo con la publicación, la versión anterior del modelo GPT-4o ha sido restablecida para mejorar la experiencia general.
Desde OpenAI aseguran que están implementando cambios estructurales en su proceso de entrenamiento y que buscan nuevas formas de mejorar la personalización sin comprometer la calidad del modelo.
Además, la compañía reconoció que una vez que ciertos rasgos de personalidad están integrados mediante ajuste fino, no es tan sencillo revertirlos únicamente con instrucciones o ajustes en los parámetros. Esto fue comentado también por Mikhail Parakhin, exdirectivo de Microsoft.
El reto de ajustar personalidad sin perder utilidad
Uno de los grandes desafíos que enfrenta OpenAI es cómo mantener modelos útiles, empáticos y coherentes sin que resulten artificiales. El equilibrio entre agradar y ser auténtico es difícil de alcanzar, sobre todo cuando se entrena con señales tan inmediatas como un “me gusta”.
Según la empresa, el uso excesivo de este tipo de señales llevó al modelo a reforzar comportamientos “positivos” superficialmente, lo que finalmente se tradujo en una pérdida de naturalidad y confianza por parte de los usuarios.
Esta situación ha generado un debate en torno a cómo deberían entrenarse los modelos de lenguaje y cuál es el papel del feedback humano en este proceso.
OpenAI ya trabaja en mejoras futuras
De cara al futuro, OpenAI planea compartir más información sobre los aprendizajes obtenidos a raíz de este error. La empresa está desarrollando métodos para ofrecer más transparencia en los cambios de comportamiento del modelo, aunque reconoce que aún faltan herramientas de investigación avanzadas para hacer esto a gran escala.
Por ahora, las versiones más estables están disponibles en la nueva serie GPT-4.1 a través de la API, recomendada para desarrolladores que necesitan consistencia en los resultados. La versión “chatgpt-4o-latest” seguirá recibiendo ajustes a medida que evolucionan los aprendizajes.
Para estar al día con las próximas actualizaciones, puedes visitar la sección de noticias de OpenAI o seguir a Sam Altman en X, donde suele compartir avances de primera mano.