WhatsApp ha anunciado el 28 de julio de 2026 que los usuarios ya pueden realizar y recibir llamadas de audio y vídeo directamente desde el navegador, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Según el comunicado publicado en el Meta Newsroom, la actualización incluye además otras cuatro mejoras relacionadas con las llamadas: transferencia entre dispositivos, sala de espera para llamadas grupales, vídeo en alta definición desde el primer segundo y supresión de ruido de fondo.
Llamadas desde el navegador sin instalar nada
Hasta ahora, hacer una llamada de WhatsApp desde el ordenador requería tener instalada la aplicación de escritorio. Eso cambia con esta actualización: según la compañía, tanto las llamadas individuales como las grupales, con audio y vídeo, estarán disponibles directamente en WhatsApp Web. Sin descargas, sin instalaciones.
De acuerdo con la información facilitada por WhatsApp, los usuarios del navegador tendrán acceso a las mismas funciones que en otros dispositivos: compartir pantalla, reacciones durante la llamada y una pestaña dedicada de Llamadas con historial completo y contactos favoritos. Este último detalle convierte el navegador en algo más que una herramienta de mensajería complementaria: lo sitúa al mismo nivel que la app de escritorio o la versión móvil.
Según la fuente, los casos de uso más evidentes son los de usuarios con ordenadores compartidos o equipos corporativos que no permiten instalar programas. En entornos de empresa donde las políticas de TI bloquean la instalación de ejecutables, WhatsApp Web con llamadas se convierte en una alternativa real a herramientas de videoconferencia ya establecidas. La compañía también destaca que las llamadas desde el navegador son gratuitas, sin límite de tiempo y con cifrado de extremo a extremo.
Transferencia de llamada entre dispositivos sin colgar
Otra de las novedades incluidas en el paquete del 28 de julio es la posibilidad de mover una llamada grupal activa de un dispositivo a otro sin interrumpirla. Según los datos facilitados por la empresa, una llamada iniciada en el móvil puede trasladarse a WhatsApp Web o a la aplicación de escritorio, y viceversa.
La compañía especifica que esta función aplica a llamadas grupales, aunque no aclara si las llamadas individuales también podrán transferirse. Tampoco se ha detallado cómo se autentica la transferencia entre dispositivos vinculados ni si el resto de participantes recibe algún tipo de aviso durante el proceso.
Sala de espera para llamadas con enlace compartido
WhatsApp introduce también un sistema de sala de espera para las llamadas grupales creadas mediante enlace. Según la fuente, cuando el organizador activa la opción «Requerir aprobación para unirse», los participantes que lleguen a través del enlace quedarán en espera hasta que el anfitrión los admita manualmente.
Hasta ahora, cualquier persona con el enlace podía unirse sin filtro. Este cambio añade una capa de control que plataformas de videoconferencia como Zoom o Google Meet llevan años ofreciendo. Según los datos publicados, no se ha especificado si esta aprobación puede delegarse a otros participantes, ni qué ocurre con la cola de espera una vez que la llamada ya está en marcha.
QuickHD y supresión de ruido: dos mejoras de calidad
El paquete de actualizaciones incluye dos novedades técnicas orientadas a mejorar la experiencia durante la llamada. La primera es QuickHD, una función que, según la compañía, entrega vídeo en alta definición desde los primeros segundos de la llamada, sin el habitual período de arranque en baja resolución.
La segunda es la supresión de ruido de fondo, que filtra el sonido ambiental para que la voz del interlocutor se escuche con más claridad. De acuerdo con WhatsApp, esta opción se puede activar o desactivar en cualquier momento desde los ajustes dentro de la propia llamada. La empresa no ha aclarado si el procesamiento de audio se realiza en el dispositivo o en sus servidores, un detalle relevante teniendo en cuenta que el resto de funciones se presentan bajo la etiqueta del cifrado de extremo a extremo.
Cuándo llegará a todos los usuarios
Según la información publicada por Meta, ninguna de las cinco funciones tiene una fecha de lanzamiento concreta. La compañía se ha limitado a indicar que «estas funciones se están implementando gradualmente y estarán disponibles para todos pronto». No se ha publicado ninguna lista de países ni secuencia de despliegue regional.
Tampoco se han especificado los navegadores compatibles, los requisitos mínimos de ancho de banda ni el número máximo de participantes en llamadas grupales desde el navegador. Esta falta de detalle es habitual en los anuncios de WhatsApp, que suelen confirmar las novedades sin acompañarlas de especificaciones técnicas completas.
El contexto más amplio: WhatsApp como plataforma comercial
Estas mejoras en las llamadas llegan mientras Meta continúa desarrollando WhatsApp como superficie publicitaria y de negocio. Desde junio de 2025, la plataforma permite mostrar anuncios en el apartado de Estados, utilizando datos de cuentas de Instagram y Facebook conectadas. Según datos de la compañía, el tab de Actualizaciones cuenta con unos 1.500 millones de usuarios diarios.
En julio de 2025, Meta lanzó la API de Llamadas para WhatsApp Business, que permite integrar llamadas de voz dentro de los hilos de mensajería empresarial. En junio de 2026, la compañía presentó Meta Business Agent, una herramienta de atención al cliente basada en inteligencia artificial disponible en WhatsApp, Messenger e Instagram. Según datos facilitados por la empresa, más de un millón de negocios ya utilizaban una versión del producto antes del lanzamiento oficial.
Las llamadas de consumo, en cambio, permanecen fuera de la capa monetizada. Según la fuente, no existe publicidad dentro de las llamadas, y el anuncio del 28 de julio no introduce ningún cambio en ese sentido. Lo que sí hace es ampliar el tiempo que los usuarios pasan dentro de la aplicación, también desde el escritorio, un contexto en el que WhatsApp compite directamente con herramientas de videoconferencia corporativas.
Regulación y expansión: el contexto europeo
La actualización llega mientras WhatsApp opera bajo un escrutinio regulatorio creciente en varios mercados. Según el informe de cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales (DMA) presentado por Meta en marzo de 2026, la publicidad en Canales y Estados de WhatsApp está en preparación para la Unión Europea. El documento aclara que los mensajes personales, las llamadas y las actualizaciones de estado seguirán cifrados de extremo a extremo, y que no aparecerá publicidad en los chats privados.
En noviembre de 2025, WhatsApp activó la interoperabilidad con servicios de mensajería de terceros en Europa, en cumplimiento de las normas DMA. En junio de 2026, la Comisión Europea ordenó a Meta reabrir el acceso a la API de WhatsApp para asistentes de inteligencia artificial de terceros. Una llamada desde el navegador que no requiere instalación es, en la práctica, una expansión del alcance de WhatsApp en entornos donde instalar aplicaciones está restringido, algo que también tiene implicaciones desde el punto de vista regulatorio.
Resumen de las cinco novedades
- Llamadas en WhatsApp Web: audio y vídeo, individuales y grupales, sin descargar ninguna app. Incluye pantalla compartida, reacciones e historial de llamadas.
- Transferencia entre dispositivos: las llamadas grupales activas pueden moverse de un dispositivo a otro sin interrumpirse.
- Sala de espera: los organizadores pueden activar la aprobación manual de participantes que se unan mediante enlace.
- QuickHD: vídeo en alta definición disponible desde el inicio de la llamada, sin período de arranque en baja calidad.
- Supresión de ruido: filtro de sonido ambiental ajustable desde los ajustes dentro de la propia llamada.
Fuente: https://ppc.land/whatsapp-brings-calling-to-the-browser-no-download-required/